Grąžinimo informacija:

Bendros prekių grąžinimo sąlygos ir taisyklės:

1. Pagal individualų užsakymą pagamintoms arba modifikuotoms prekėms 14 dienų grąžinimo/keitimo taisyklės negalioja.

2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje. Už sugadintą pakuotę, imamas 5 EUR mokestis.

3. Prekės išsiuntimu turėsite pasirūpinti jūs.
4. Gavę grąžinamą prekę, mes įsipareigojame per 5 darbo dienas pervesti pinigus į jūsų sąskaitą arba pakeisti prekę kita.
5. Prekių grąžinimas perkant Dvi Mūzos priklausančioje elektroninėje parduotuvėje adresu www.dvimuzos.lt vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso bei Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis.
6. Įsigiję prekę mūsų elektroninėje parduotuvėje Jūs turite teisę atsisakyti užsakymo ir grąžinti prekę, net jei ji yra kokybiška, per 14 dienų nuo prekės pristatymo datos, jeigu:
6.1. grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
6.2. prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
6.3. prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos ir nenuplėštos apsauginės plėvelės);
6.4. grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos;

6.5. Grąžinamos prekės turi būti išsiunčiamos per kurjerius

7. Kaip Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje yra nurodoma, vartotojas neturi teisės per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą.
8. Jei pageidaujate grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@dvimuzos.lt.
9. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą per 14 darbo dienų nuo paskutinės grąžintos prekės gavimo datos.
7. Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs. Jeigu daiktas nėra pilnai sukomplektuotas ir tinkamai supakuotas, mes ar mūsų atstovas nepriima daikto grąžinimui.
8. Daiktas turėtų būti grąžinamas toje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas, arba kiek įmanoma panašioje. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota.
9. Prekes grąžinate Jūs savo kaštais pardavėjo nurodytu adresu, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės.
10. Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus į Jūsų nurodytą banko sąskaitą.
11. Transportavimo išlaidos nėra grąžinamos.

11.1 Jei prekę norite pasikeisti, transportavimo išlaidos pirmyn atgal apmokamos pirkėjo sąskaita.